Interaction Studio permite que você exiba conteúdo diferente em seu site para atender às necessidades e interesses de cada indivíduo. … O Interaction Studio permite que você forneça mensagens consistentes a um consumidor, mesmo em diferentes canais.
O que o estúdio de interação faz?
Interaction Studio permite que você forneça mensagens consistentes a um consumidor, mesmo em diferentes canais … Não importa quem são seus clientes e onde eles estão em sua jornada de compra, você podem apresentá-los com as mensagens de que precisam através dos canais de sua preferência, para um atendimento ao cliente exclusivo e eficaz.
O estúdio de interação é um CDP?
Com os dados do Interaction Studio no Salesforce CDP, você pode ingerir perfis de usuários e eventos comportamentais para enriquecer o perfil do cliente e aumentar a personalização. O conector também permite que você use o Interaction Studio como um destino de ativação.
O que é estúdio de interação no Salesforce Marketing Cloud?
Salesforce Interaction Studio fornece relatórios em tempo real sobre o comportamento do cliente em todos os canais da própria marca, incluindo e-mail, redes sociais, dispositivos móveis, lojas e quiosques.
O que são interações no Salesforce?
Um registro de interação permite que um agente do Salesforce faça anotações em vários registros Esses registros são os que aparecem nas guias principais. O usuário pode criar e personalizar diferentes logs de interação para cada campo de tarefa. Os registros de interação fazem parte do Layout da página do caso/Feed do caso.
