'Personalização' refere-se a o processo pelo qual as pessoas com doenças ou condições de longa duração recebem apoio adaptado às suas necessidades e desejos individuais. … Os indivíduos podem optar por ter tanta ou pouca responsabilidade sobre seu serviço como desejarem.
O que significa Personalização no cuidado?
Cuidados personalizados significam que as pessoas têm escolha e controle sobre a forma como seus cuidados são planejados e prestados. É baseado no 'o que importa' para eles e seus pontos fortes e necessidades individuais.
O que é Personalização em exemplos de saúde e assistência social?
Personalização significa pensar nos serviços de atendimento e suporte de de uma maneira totalmente diferente.… Personalização é dar às pessoas muito mais opções e controle sobre suas vidas em todos os ambientes de saúde e assistência social e é muito mais amplo do que simplesmente fornecer orçamentos pessoais.
Quais são os princípios da Personalização?
Aqui estão sete princípios que sustentam uma estratégia de personalização bem-sucedida:
- Uma experiência perfeita. As jornadas modernas do cliente raramente são lineares. …
- Relevância contextual. …
- Personas baseadas em comportamento. …
- Mensagens em tempo real. …
- Conteúdo dinâmico. …
- Pense 'como' não apenas 'o que' …
- Seja invisível.
Quais são os 5 principais recursos da Personalização?
Os elementos-chave no documento where; Autoavaliação, Orçamento Individual, Escolha, Controle, Independência.
