Algumas qualidades pessoais que se espera que um recepcionista possua para realizar o trabalho com sucesso incluem atenção, aparência bem cuidada, iniciativa, lealdade, maturidade, respeito pela confidencialidade e discrição, uma atitude positiva e confiabilidade.
Por que o recepcionista é mais responsável do que outro assistente?
Resposta: A recepcionista conhece todos no escritório (ao contrário da maioria dos funcionários) e se envolve em todos os departamentos, ajudando quando necessário. Eles sempre sabem o que está acontecendo, o que é especialmente bom quando novos funcionários ou clientes entram no negócio, pois podem responder a quaisquer perguntas.
Quais são os dois maiores problemas que uma recepcionista frequentemente enfrenta ao receber mensagens de quem liga?
Os principais desafios que o recepcionista enfrenta durante as ligações são:
- Ela precisa fazer e receber ligações de clientes.
- Ela precisa manipular coisas que ela não conhece.
- Ela é obrigada a atender chamadas uma após a outra em todas as circunstâncias.
- Ela deve consultar o superior muitas vezes durante as consultas.
O que você procura em uma recepcionista?
Ao tornar seus critérios de contratação mais específicos, certifique-se de incluir as seis características a seguir ao procurar preencher o trabalho de recepcionista:
- Comunicação eficaz. …
- Profissionalismo. …
- Aprumo interpessoal. …
- Capacidade de multitarefa. …
- Habilidades organizacionais. …
- Proeza técnica.
Como posso ser uma boa recepcionista?
10 Dicas e Truques para Recepcionistas: Como Treinar um Sucesso…
- Sorria Frequentemente. …
- Evite Comer e Mascar Chiclete. …
- Abster-se de usar dispositivos móveis. …
- Mantenha um bloco de mensagens à mão. …
- Respire. …
- Use o nome do chamador. …
- Seja educado e use gentilezas. …
- Evite dizer “não sei”
