Comportamentos de cidadania organizacional (OCBs) são ações individuais e discricionárias de funcionários que estão fora de sua descrição formal de trabalho … Os funcionários que estão dispostos e felizes em ir além dos requisitos formais do trabalho ajudarão as organizações lidam com mudanças e circunstâncias imprevisíveis.
Quais são exemplos de comportamento de cidadania organizacional?
Exemplos de OCB incluem cooperação com os outros, voluntariado para tarefas adicionais, orientação de novos funcionários, oferta para ajudar os outros a realizar seu trabalho e fazer voluntariamente mais do que o trabalho exige (Borman & Motowidlo, 1993).
O que é Comportamento do Cidadão Organizacional e por que é importante?
Comportamento de cidadania organizacional (OCB) refere-se a comportamentos de indivíduos que promovem eficácia no funcionamento organizacional. O OCB alcança essa eficácia fornecendo um ambiente social e psicológico positivo no qual o trabalho de tarefas pode florescer.
Como podemos promover o comportamento de cidadania organizacional?
Há uma série de coisas que gerentes e líderes podem fazer para incentivar atos de OCB
- Crie um ambiente que encoraje ativamente o OCB positivo. …
- Motive seus funcionários oferecendo incentivos não monetários para os trabalhadores que se comportam adequadamente.
- Eduque sua equipe promovendo o OCB por meio de treinamento.
O que causa o Comportamento de cidadania organizacional?
Quando analisamos as principais causas do envolvimento nas atividades do OCB, podemos identificar quatro motivos principais. Os três indicados por Rioux e Penner (2001) são valores pró-sociais (cuidado com as outras pessoas), preocupação organizacional (cuidado com a organização) e gestão de impressão (ser visto como dedicado); Harvey et ai.
