Existem vários passos importantes que você pode tomar para superar uma refutação
- Reconhecendo o ponto de vista da pessoa. Um representante de vendas de uma pequena empresa que encontra uma refutação deve reconhecer o ponto de vista do cliente. …
- Faça perguntas adicionais. …
- Restate Principais Benefícios. …
- Feche a venda.
Quais são algumas boas refutações?
Refutações de vendas
- "Por que isso não é do seu interesse neste momento?" …
- "Devemos nos conectar para discutir os benefícios para você quando o orçamento abrir." …
- "Fico feliz em saber que você já está trabalhando com um provedor." …
- "Isso é ótimo. …
- "Comprar agora garantirá uma transição suave à medida que novos companheiros de equipe se juntam."
O que é manipulação de refutação?
A definição comum de refutação de vendas é “ um contra-argumento para a objeção de um prospect.” Tecnicamente isso está correto, mas esta descrição não tem nuances e encoraja uma resposta defensiva (uma maneira fácil de endurecer a objeção de um cliente em potencial).
Como você lida com objeções ao vender?
Como superar objeções de vendas
- Pratique a escuta ativa.
- Repita o que ouviu.
- Valide as preocupações do seu prospect.
- Faça perguntas de acompanhamento.
- Aproveite a prova social.
- Defina uma data e hora específicas para acompanhamento.
- Antecipe objeções de vendas.
Qual é a chave para lidar com objeções?
Primeiro, aprender a ouvir É isso. Pratique dizer isso com uma pergunta gigante em sua voz e, em seguida, aperte o botão mudo e deixe seu cliente em potencial explicar sua objeção. Funciona melhor do que você pensa e é divertido de fazer! Em segundo lugar, pergunte ao seu cliente potencial se há algo mais impedindo-o.
