O Modelo de Engel, Kollat e Blackwell, também conhecido como modelo EKB foi proposto para organizar e descrever o crescente corpo de conhecimento/pesquisa sobre comportamento do consumidor Um modelo abrangente, mostra os vários componentes da tomada de decisão do consumidor e as relações/interações entre eles.
O que é o modelo EBM?
O modelo EBM envolve seis fases para explicar o processo de decisão do cliente: reconhecimento do problema, busca de informações, avaliação de alternativas, decisão de compra, avaliação de compra e pós-compra (Blackwell, Miniard, & Engel, 2001).
Qual dos seguintes é um componente do modelo Engel kollat e Blackwell?
Engel kollat blackwell model consiste em quatro componentes: Processamento de informações . Unidade de controle central . Processo de decisão.
Quando o modelo Engel kollat Blackwell foi criado?
A Teoria do Comportamento do Consumidor (Engel, Kollat, Blackwell 1973). 5. A Teoria do Processamento de Informação da Escolha do Consumidor (Bettman 1979).
O que é o modelo EBM de comportamento do consumidor?
O modelo EBM sugere que o comportamento do consumidor é influenciado por cinco grandes categorias de diferenças individuais. Essas diferenças individuais são recursos do consumidor; conhecimento; atitudes; motivação; personalidade, valores e estilo de vida.
